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“三巨头”,“那就是管理他们与客户的关系, 他们与员工的关系以及他们赚钱和盈利的能力. 如果一个企业在任何时候都能做到这三点，那么他们可能会认为自己是“胜利的”. 那么，微软的商业云(Business Cloud)以及Office 365和Dynamics 365是如何帮助企业控制这些问题的呢?  嗯……是这样的:

1. 管理客户关系

第一个, 如果任何企业都关心与客户和顾客的关系, 客户关系管理(CRM)解决方案是一个关键的应用程序. Dynamics 365 for Customer Engagement是微软的CRM解决方案，可以说是当今市场上最强大且易于使用的CRM解决方案. 像Dynamics 365这样的CRM系统可以帮助您的员工和业务流程保持同步，并专注于为您的客户和客户提供最好的服务. CRM成为所有与客户相关的事情的记录系统, 充当音叉来衡量客户体验和你的关系. 除了跟踪明显的销售交易, 客户服务问题和其他客户细节, Dynamics 365可以帮助您跟踪重要的后台需求，如合同管理或管理项目. 这一点在早期的搜索工作中经常被忽略. 把Dynamics 365看作一个运营平台，而不仅仅是一个伟大的销售和营销工具.

微软Dynamics 365 -智能商业应用程序

重新构想业务流程，以实现组织内部的数字化转型. 这个视频展示了Microsoft Dynamics 365如何将CRM和ERP功能统一到智能应用程序中，这些应用程序可以跨营销无缝地协同工作, 销售, 操作, 客户服务和现场服务. 它还展示了与Office 365的无缝集成, 以及使用HoloLens和物联网设备与Dynamics 365时为您的业务带来的可能性-所有这些都可以帮助您以新的方式吸引客户, 授权给员工, 优化运营，转变产品和服务.

2.  管理员工关系

但是企业如何改善与员工的关系呢?  好吧，除了明显的“给他们更多”的回应, 大多数员工会告诉你，能够使用正确的工具来更快/更容易/更有效地完成工作是最重要的.  具体地说, 现在最常用的工具是那些支持更好的团队沟通和协作的工具…….

这句话的意思是:“每次汤姆需要把材料运送到工地，贝蒂就得给仓库里的汤姆发邮件，她已经厌倦了.”

这就是Office 365真正开始大放异彩的地方.  它不仅能处理你的电子邮件, 还有你的办公软件和文件, 微软团队, Office 365还为你的员工提供了一种新的协作方式.  在没有邮件的情况下一起工作, 走廊里的讨论，或者是众所周知的周五最后一刻5:45的会议.  Microsoft Teams使您的员工能够密切关注每个人在项目中所做的工作, 工作、任务或客户.  什么是更好的, 这要归功于Office 365和Dynamics 365的内置互操作性, 您可以将Microsoft Teams连接到Dynamics 365 (CRM)，以便所有活动在两个系统之间保持同步，从而提供最完整的客户视图, 尽可能的工作或项目.  现在贝蒂不用再给汤姆发邮件了, Tom会自动收到通知，因为他正在使用MS Teams来跟踪工作的进度. 微软的Office 365和Dynamics 365解决方案可以结合在一起，为您的客户和员工提供最好的支持!

微软团队:基础和超越

Microsoft Teams是Office 365中的一个基于聊天的工作空间，是一个协作中心, 提供对团队一起工作所需的所有信息的安全访问. 在这个视频中, 微软演示了团队可以通过聊天渠道将你的同事聚集在一起, 呼叫, 满足, 存储共享文件.

3.  优化销售效率

但是数字呢? 这一切都很好，但在一天结束的时候，对底线的影响是什么. 并不是说它会印钱, 但是Power BI, 微软的商业智能解决方案, 能帮助你确保你保持盈利吗.  作为微软商业云的最新成员, Power BI是微软对需要博士学位的旧报告编写软件的回答.D. 使用.  作为下一代基于云的商业智能工具, Power BI是建立在微软的Cortana智能套件之上的，它提供了强大的机器学习算法，可以告诉你应该关注的重要商业趋势.  这是正确的, 一个报告工具，告诉你可能需要处理的收入或其他业务趋势.

Power BI可以托管或直接连接到一个或多个数据源，并允许用户轻松创建引人注目的报告, 视觉/图形，并将它们添加到仪表板，可以分享给其他用户.  再一次, 得益于内置的Office/Dynamics 365互操作性, Power BI可以直接连接到Dynamics 365 (CRM)并检索销售或服务指标等数据, 客户计数和汇总，或者查看系统中的用户活动.  然后, 在创建了Power BI仪表板之后, 你可以很容易地在Dynamics 365中显示相同的仪表盘.

Microsoft Power BI:现代和企业的未来

Power BI使客户能够通过授权分析师和实现敏捷企业BI，在其组织中构建数据文化. 像这样的Microsoft Business Cloud用例应该是任何希望采用基于云的业务系统基础设施的企业的目标. 大多数企业都会同意, 今天的企业仍然有无数的其他挑战需要解决. 最好与像LBMC technology 解决方案这样的技术公司合作，它们可以帮助您浏览和评估越来越多的云解决方案.  作为微软金牌合作伙伴, LBMC技术解决方案拥有丰富的经验，可以帮助您最大限度地利用微软商业云.

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